保護者にとっても、こどもにとっても居心地のいい場所であるように。
苦情解決報告

2019年3月1日(金)苦情処理員会にて

  • 2019.4.25

苦情内容

2月27日(水)夕方に地域の方から園の前を通ると子どもが一人で飛び出してきた。
警備の方も見ているだけだった。
自転車も車道に飛び出して止めていていつも危ないと思っている、と電話が入りました。

保育園より

電話にて子どもの飛び出しについては謝罪をし、駐輪に関してはなくすことはできないので注意していくことを伝えました。
すぐに安全確認をしている方に聞いたところ実際に飛び出しがあったとのことでした。
とっさのことで反応できなかったそうです。
今後は降園時の扉の開閉は保護者にしてもらい一緒にでてもらう事、自転車も白線内に止めてもらう事とし、そのことを保護者にもお知らせとして掲示をしました。